Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 21 août 2026

Chez Maïdria, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles.

La présente Politique de confidentialité explique quelles données personnelles peuvent être collectées lorsque vous utilisez notre boutique en ligne, comment elles sont utilisées, avec qui elles peuvent être partagées et quels sont vos droits.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur la boutique Maïdria est :

Maïwenn BIGNON – Entrepreneur individuel (EI)

Nom commercial : Maïdria

Adresse : 13 rue Guy Le Lan, 44400 Rezé, France

Téléphone : 07 67 33 46 01

E-mail : maïdria.boutique@gmail.com

SIRET : À COMPLÉTER dès réception

2. Données personnelles que nous pouvons collecter

Selon votre utilisation du site et les services que vous utilisez, nous pouvons collecter notamment :

• votre nom et prénom ;
• votre adresse de livraison ;
• votre adresse de facturation, lorsqu'elle est différente ;
• votre adresse e-mail ;
• votre numéro de téléphone ;
• les informations relatives à vos commandes ;
• les produits commandés, retournés ou échangés ;
• les informations nécessaires au traitement et au suivi de votre commande ;
• les échanges que vous avez avec Maïdria, notamment lorsque vous contactez le service client ;
• certaines informations techniques relatives à votre appareil et à votre navigation, telles que l'adresse IP, le navigateur utilisé ou certaines données relatives à votre connexion ;
• les informations relatives à vos préférences lorsque vous utilisez certaines fonctionnalités de la boutique.

Les données bancaires nécessaires au paiement sont généralement traitées directement par les prestataires de paiement utilisés sur la boutique et ne sont pas conservées par Maïdria au-delà de ce qui est nécessaire au traitement de la transaction.

3. Comment nous collectons vos données

Vos données peuvent être collectées :

• lorsque vous passez une commande ;
• lorsque vous créez ou utilisez un compte client, si cette fonctionnalité est disponible ;
• lorsque vous nous contactez par e-mail ou par tout autre moyen proposé sur la boutique ;
• lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter ou acceptez de recevoir des communications commerciales ;
• lorsque vous naviguez sur notre site, notamment par l'intermédiaire de cookies et autres traceurs ;
• lorsque vous utilisez certaines fonctionnalités de notre boutique.

4. Pourquoi utilisons-nous vos données ?

Vos données personnelles peuvent être utilisées afin de :

• traiter et expédier vos commandes ;
• effectuer les paiements et assurer le suivi des transactions ;
• communiquer avec vous concernant votre commande ;
• répondre à vos demandes et assurer le service client ;
• gérer les retours, remboursements et réclamations ;
• assurer la sécurité de la boutique et prévenir les fraudes ;
• améliorer notre boutique, nos produits et nos services ;
• respecter nos obligations légales et comptables ;
• vous envoyer des communications commerciales lorsque vous avez donné votre consentement ou lorsque la réglementation nous autorise à le faire ;
• mesurer et analyser l'utilisation de notre site lorsque les conditions légales applicables sont remplies.

5. Base légale du traitement

Selon la situation, le traitement de vos données peut être fondé sur :

• l'exécution du contrat, notamment pour traiter et livrer votre commande ;
• le respect d'une obligation légale, notamment pour certaines obligations comptables et fiscales ;
• notre intérêt légitime, notamment pour assurer la sécurité de la boutique, prévenir les fraudes et améliorer nos services ;
• votre consentement, notamment lorsque celui-ci est requis pour certaines communications commerciales ou certains cookies et traceurs.

6. Avec qui vos données peuvent-elles être partagées ?

Vos données peuvent être communiquées uniquement lorsque cela est nécessaire au fonctionnement de la boutique, notamment à :

• Shopify, qui fournit l'infrastructure et les services permettant de faire fonctionner notre boutique en ligne ;
• nos prestataires de paiement ;
• nos transporteurs et prestataires chargés de la livraison ;
• nos prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site ;
• nos prestataires de services informatiques ou de communication, lorsque cela est nécessaire ;
• les autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi nous y oblige.

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

7. Shopify

Notre boutique est hébergée et fonctionne grâce à Shopify.

Shopify peut traiter certaines données personnelles afin de permettre le fonctionnement de la boutique, notamment le traitement des commandes, les paiements, la sécurité, l'hébergement et certaines fonctionnalités du site.

Shopify peut également traiter certaines données conformément à ses propres politiques de confidentialité.

8. Cookies et autres traceurs

Notre boutique peut utiliser des cookies et autres traceurs nécessaires au fonctionnement du site, notamment pour :

• maintenir votre panier ;
• assurer la sécurité du site ;
• permettre le fonctionnement technique de la boutique ;
• mémoriser certains paramètres ;
• mesurer l'utilisation et les performances du site lorsque cela est autorisé.

Certains cookies ou traceurs, notamment ceux utilisés à des fins publicitaires ou pour certaines fonctionnalités de tiers, peuvent nécessiter votre consentement préalable.

Lorsque votre consentement est requis, vous pouvez accepter ou refuser les cookies concernés selon les choix proposés sur notre site.

Vous pouvez également modifier ou retirer votre consentement conformément aux fonctionnalités proposées par notre boutique.

La CNIL précise que les cookies nécessitant un consentement doivent faire l'objet d'un consentement préalable et que le refus doit être aussi simple que l'acceptation.

9. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées et conformément aux obligations légales applicables.

À titre indicatif :

• les données nécessaires à la gestion des commandes et à la facturation peuvent être conservées pendant la durée de la relation commerciale puis pendant les durées imposées par les obligations comptables et légales ;
• les données utilisées à des fins de prospection commerciale peuvent être conservées pendant la relation commerciale puis, selon les cas, pendant une durée maximale de trois ans à compter de la fin de la relation commerciale ;
• les données nécessaires à la gestion de vos demandes sont conservées pendant la durée nécessaire à leur traitement ;
• certaines données peuvent être conservées plus longtemps lorsqu'une obligation légale ou un besoin de preuve le justifie.

La durée de conservation est déterminée en fonction de la finalité du traitement et des obligations applicables.

10. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables afin de protéger vos données personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation ou la modification.

Cependant, aucun système de transmission ou de stockage de données ne peut garantir une sécurité absolue.

11. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous pouvez, dans les conditions prévues par la loi :

• demander l'accès à vos données personnelles ;
• demander la rectification de données inexactes ;
• demander l'effacement de vos données dans certains cas ;
• demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas ;
• vous opposer à certains traitements ;
• demander la portabilité de vos données lorsque ce droit est applicable ;
• retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à :

maïdria.boutique@gmail.com

Afin de protéger vos données, nous pouvons être amenés à vérifier votre identité avant de traiter certaines demandes.

12. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits concernant vos données personnelles ne sont pas respectés après nous avoir contactés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

13. Données concernant les mineurs

Notre boutique n'est pas spécifiquement destinée aux enfants.

Nous ne cherchons pas à collecter volontairement des données personnelles concernant des enfants.

Si un parent ou représentant légal estime qu'un enfant nous a transmis des données personnelles, il peut nous contacter à maïdria.boutique@gmail.com afin que nous puissions examiner la demande.

14. Liens vers des sites tiers

Notre boutique peut contenir des liens vers des sites ou services appartenant à des tiers, notamment des réseaux sociaux ou des services externes.

Maïdria n'est pas responsable des pratiques de confidentialité de ces sites tiers. Nous vous recommandons de consulter leurs propres politiques de confidentialité lorsque vous utilisez leurs services.

15. Modification de la politique de confidentialité

Maïdria peut être amenée à modifier la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte de l'évolution de ses services, de ses pratiques ou de la réglementation applicable.

La date de dernière mise à jour indiquée en haut de cette page permet de connaître la date de la dernière modification.

Dernière mise à jour : 21 août 2026